Zasady anulowania

Niniejsza Polityka anulowania wyjaśnia, jak obsługiwane są anulowania zamówień w sklepie Doverveilweave.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@doverveilweave.com
. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczął się jeszcze proces jego realizacji, pakowania, rezerwacji transportu towarowego, produkcji, zakupu, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu lub zapakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu towarowego lub wysłaniu anulowanie może już nie być możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostawie możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji .

3. Produkty spersonalizowane lub wykonywane na zamówienie

Produktów wykonanych na zamówienie, spersonalizowanych lub produkowanych na zamówienie nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, zakupu, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt wykonany na zamówienie lub personalizowany kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać aktualne informacje.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zgodzić się na opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub realizację uniemożliwiają ograniczenia prawne lub regulacyjne.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy zapłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.